Soporte

Para bloquear apps automáticamente, blokr necesita permiso para gestionar límites de apps a través del framework de Tiempo de uso de Apple. Tus datos de pantalla nunca salen de tu teléfono y están protegidos por Apple; blokr no puede ver lo que haces dentro de otras apps.

Depende del tipo de bloqueo. Los horarios y los límites terminan como elegiste al configurarlos: esperar al temporizador, desbloquear manualmente, escanear tu código QR o etiqueta NFC, o abrir antes una app aprobada. Los bloqueos de Enfoque profundo no se pueden cambiar mientras están activos; tu desbloqueo de emergencia semanal es la única salida.

Una pequeña cantidad semanal de desbloqueos para emergencias reales, disponible en Ajustes dentro de blokr. Cuando la agotas esa semana, todos los bloqueos se cumplen hasta el final.

Abre Ajustes › Tiempo de uso en tu iPhone y comprueba que blokr sigue teniendo acceso a Tiempo de uso. Reinstalar blokr o restaurar desde una copia de seguridad restablece este permiso, así que vuelve a configurarlo dentro de la app.

Abre Ajustes en blokr y toca Restaurar. Pro está vinculado a tu cuenta de Apple, no a un dispositivo, así que no pagas dos veces.

Las suscripciones las gestiona Apple. Abre la app Ajustes del iPhone, toca tu nombre, luego Suscripciones, elige blokr y cancela. Mantienes Pro hasta el final del periodo pagado.

Al eliminar la app se borran todos los bloqueos y ajustes de tu dispositivo. Si también quieres que eliminemos cualquier dato a nivel de cuenta, escríbenos desde la dirección de abajo y te confirmaremos cuando esté hecho.